Verehrte Kund:innen,

​

die derzeitige Personalsituation stellt mich und mein Team erneut vor eine enorme Herausforderung!

Daher bitte ich Sie um Nachsicht, sollte sich ein Wunschtermin nicht realisieren, schlimmer noch, gar kein Termin

finden lassen.
 

Wir sind bemüht, Ihnen zeitnah Termine anbieten zu können, jedoch sind auch unsere Kräfte nicht unerschöpflich.

Ich bitte Sie, ein einfaches: „es tut mir leid, ich kann Ihnen derzeit keinen Termin anbieten“ zu respektieren.

Mein Bestreben ist es, unseren Kund:innen gerecht zu werden, allerdings erfordert es meine Pflicht als Arbeitgeberin,

meine Mitarbeiterinnen nicht über alle Maße zu strapazieren und auf deren Gesundheit Rücksicht zu nehmen.

Termine, die außerhalb unserer Arbeitszeiten liegen, muss ich künftig mit einem Aufpreis von 50% berechnen.

Zudem bitte ich Sie, Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, rechtzeitig (mind. 12 Std. vorher) abzusagen, damit wir

diese erneut vergeben können.
 

Sie haben während der Öffnungszeiten die Möglichkeit, uns auf dem Anrufbeantworter eine Nachricht zu hinterlassen. Außerhalb unserer Öffnungszeiten besteht die Möglichkeit, über unsere Website (haarwerk-ah.de) auf das Kontaktformular zuzugreifen.
 

Nicht rechtzeitig abgesagte Termine, die wir nicht mehr vergeben können, müssen wir Ihnen künftig zu

100% in Rechnung stellen.

 

BITTE BEACHTEN: Terminanfragen können über das Kontaktformular NICHT berücksichtigt werden.

Natürlich kann es auch von unserer Seite zu Ausfällen / Verschiebungen kommen, auch da sind wir bemüht, Lösungen zu finden und anzubieten. Das wiederum erfordert einen enormen Zeit- und Organisationsaufwand.

Daher bitte ich Sie für diese Situationen jetzt schon um Geduld und Nachsicht.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Alexandra Heim
mit Team